نظرًا لأن القدرة على اتخاذ قرارات ناجحة ومدروسة هي إحدى أهم خصائص القائد الناجح في الأعمال والحياة الخاصة ، وكيفية اتخاذ القرارات ، فستغطي هذه المقالة الموضوع. في نشر خطوات صنع القرار الناجحة لتحقيق الأهداف والنتائج المرجوة.

مفهوم صنع القرار

من الناحية المفاهيمية ، فإن عملية صنع القرار هي عملية يتم فيها فحص خيارات الشخص من حيث الإيجابيات والسلبيات ومدى تأثيرها المستقبلي على الفرد والمجتمع ، واختيار الخيار الصحيح أو الأقل ضررًا. القرار الذي يجلب النفع والفائدة للفرد ، إذا كان أحد القرارات سيئًا ثم النظر في الحلول واختيار الأفضل والتنبؤ بالنتائج المحتملة يتم اختيار القرار المناسب لهذا القرار وبناءً على العمل والرؤية المستقبلية .

كيف تقرر

صنع القرار هو عملية تتطلب دراسة وتخطيط دقيقين للوصول إلى قرار سليم يرضي الاهتمام الشخصي ويحقق ما تريده ، وإليك خطوات اتخاذ القرار الصحيح:

  • اختيار الموضوع الرئيسي للقرار ومناقشة المشاكل المتعلقة به.
  • توسيع المعرفة بالفكرة الرئيسية وتجنب المعلومات المضللة والتعمق فيها ومقارنة إيجابياتها وسلبياتها وأيهما أكثر احتمالا لاستكمال القرار.
  • استشارة ذوي الخبرة لمعرفة آراء الناس حول القرار الواجب تنفيذه وتطبيق مبدأ الشورى.
  • حسن الاختيار والأنسب والخيار الأقل ضررا بعد مناقشة المعلومات بدقة شديدة والتركيز على النتائج المتوقعة في المستقبل.

ما هي أنواع القرارات؟

تختلف أنواع القرارات والاستراتيجيات المستخدمة في العديد من المؤسسات ، بعضها بسيط وبعضها معقد ، لذلك سيتم شرح أنواع القرارات بالتفصيل:

  • القرارات المبرمجة والقرارات غير المجدولة: القرارات المبرمجة تعني قرارات مخططة مسبقًا تتضمن حل المشكلات المتكررة ولا تتطلب الكثير من الوقت للتفكير ، بينما تتطلب القرارات غير المجدولة وقتًا وجهدًا لحل المشكلات غير الروتينية.
  • القرارات التنظيمية والقرارات الشخصية: في حين أن القرارات التنظيمية التي تتخذها الإدارة هي تعميمات للموظفين في المنظمة ، فإن القرارات الشخصية هي القرارات التي تعكس شخصية المدير في تطبيق الخبرة العملية للمدير.
  • القرارات التي يتم اتخاذها بناءً على المعلومات التي تستند إليها: مقدار المعلومات التي يمتلكها المدير من الرؤية المستقبلية ، ودراسة واضحة للمعلومات المتاحة ، وتصنيف الإيجابيات والسلبيات ، والاختيار الأفضل.
  • القرارات الفردية والقرارات الجماعية: في حين يتضح من تسمية القرارات الفردية أنها تأتي فقط من عقل المدير دون مراعاة الآراء ، لذا فإن بحثه متعمق وقراره غير قابل للنقاش ، قرارات جماعية ، على عكس القرارات الفردية والقرارات الجماعية هي مراجعة المدير للقرار والاستماع إلى الملاحظات وتغيير القرار حيث تم الحصول عليها من خلال المناقشة مع فريق الدراسة.
  • القرارات حسب المستويات الإدارية: يبحث هذا النوع في المستقبل البعيد وتطلعاته ، أي أن القرار المتخذ يعود إلى سنوات بعيدة ، وبالتالي يرسم السياسات الرئيسية للمؤسسة مثل خطوط الإنتاج وهيكل المؤسسة.

خطوات صنع القرار

من أجل اتخاذ قرار ناجح ترضى عنه في المستقبل ، يجب اتخاذ خطوات لضمان نجاح قرارك ، والتي سيتم ذكرها أدناه:

  • توخي الحذر وجمع المعلومات المناسبة والتعمق في جميع جوانب المعلومات لمعرفة الأسرار الجيدة أو السيئة لهذه المعلومات.
  • قم بتطوير خيارات بديلة للقرار ، عندما تقوم بفحص جميع المعلومات المتاحة وترى أن هناك عاملاً يؤثر على قرارك ويسبب لك الفشل ، فأنت بحاجة إلى مضاعفة الخيارات.
  • اختر أفضل قرار من بين مجموعة متنوعة من القرارات التي يجب أن تختارها ، بما يتناسب مع اهتماماتك الشخصية ومصالح مؤسستك ، والتي تسبب لك أقل ضرر وتكون في مصلحتك الفضلى.
  • اطلب المساعدة من الأشخاص من حولك من خبير لأن هذا الشخص قد يعرف شيئًا لا تعرفه ويمكنه أن ينصحك ويرشدك نحو رؤية للمستقبل.

خصائص القرار الفعال

ستساعد معرفة وخصائص القرار الفعال المدير على معرفة الميزات التي يجب أن تكون موجودة في القرار الفعال بحيث يتم تقديم خصائص القرار الناجح:

  • يجب أن يكون القرار منطقيًا وواضحًا ، يحاكي المنطق في أذهان الأعضاء بحيث يقبله موظفو الشركة.
  • يجب أن يكون شاملاً لجميع الاحتياجات ويلبي معظم المعلومات المطلوبة دون إضافة أو طرح.
  • تجنب التفكير الجامد وضيق الأفق في عملية وضع القواعد والقرارات للمؤسسة ، أي أن يكون القرار واضحًا وبسيطًا.
  • يساعد الانفتاح على الجمهور والبحث عن آراء الموظفين على جمع الحقائق وزيادة رفاهية المؤسسة.

العوامل المؤثرة في اتخاذ القرار

هناك العديد من العوامل التي تؤثر على القرار ، بعضها يتعلق بالشخص نفسه ، وبعضها يتعلق بالظروف الخارجية ، ومن هذا المنطلق نذكر العوامل المؤثرة في القرار:

  • يعد جمع المعلومات أحد العوامل الرئيسية التي تؤثر على القرار ، فقد يكون نطاق بحث المدير أو الشخص المشترك في البحث لا يسعى إلى المعلومات ويفحصها جيدًا ، وهذا يؤثر على القرار.
  • قد تكون الحالة النفسية للفرد غير مستقرة وهذا يؤثر على قراراته في العمل ، لذا يوصى بأن تكون في حالة نفسية جيدة وتركيز عالٍ قبل شرح قراراتك.
  • الإبداع المعرفي لدى بعض الأشخاص ، يتميز بمستوى عالٍ من الإدراك الفكري والإدراك مما يساعدهم على اتخاذ القرار الصحيح في الوقت المناسب.
  • كما يؤثر التأثير الاجتماعي للفرد على القرار ، فبعض الناس يرفضون بعض القرارات بسبب العادات الاجتماعية للشخص ، وبعد عدم اتخاذ القرار يعزون الفشل إلى المجتمع.

لقد وصلنا إلى نهاية مقالتنا التي يتم فيها مناقشة عنوان كيفية اتخاذ القرار ، وتوضيح مفهوم اتخاذ القرار ، وعرض خطوات اتخاذ القرار الناجح والصحي ، ثم شرح خصائص اتخاذ القرار. قرار فعال وأخيرا العوامل التي تؤثر على اتخاذ القرار الجيد مذكورة.