طريقة ورسوم الحصول على شريحة موبايلي جديدة مفقودة عام 2023. تعد خدمة استبدال شريحة SIM المفقودة من موبايلي من أبرز الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي للاتصالات، وتخضع هذه الخدمة لرسوم رمزية. من خلال هذا المقال سيتحدث ال عن شركة موبايلي وكيفية إزالة الشريحة الإحتياطية ورسوم الإزالة وأخيرا شرح طرق التواصل مع موبايلي.

شركة موبايلي للاتصالات

شركة موبايلي للاتصالات هي إحدى شركات الاتصالات الرائدة في المملكة العربية السعودية. تأسست عام 2004 وتقدم مجموعة متنوعة من خدمات الاتصالات، بما في ذلك الاتصالات الخلوية والثابتة، بالإضافة إلى خدمات الإنترنت. تشمل خدمات موبايلي للاتصالات توفير باقات الإنترنت المتنوعة وخدمات الهاتف المحمول، بما في ذلك الرسائل النصية والمكالمات الصوتية والمرئية، وتتميز عروض موبايلي بجودتها وتغطيتها الواسعة في المملكة العربية السعودية.

كيفية إزالة بطاقة موبايلي SIM لاستبدال البطاقة المفقودة في عام 2023

يمكن لعملاء موبايلي الحصول على شريحة موبايلي SIM لاستبدال البطاقة المفقودة باستخدام الطرق المختلفة الموضحة أدناه:

  • عن طريق الفرع: يمكن للعميل التوجه إلى الفرع الأقرب للشركة خلال أوقات العمل الرسمية للشركة ولهذا:
    • اذكر سبب الإزالة.
    • إظهار الهوية الوطنية لصاحب الشريحة.
  • عبر ال: ويتم ذلك عن طريق الدخول إلى موبايلي.من هنا“مباشر: واتبع ما يلي:
    • اضغط على كلمة اشتري الآن.
    • ستفتح لك الصفحة التالية قم بملئ البيانات المطلوبة
    • قم بتضمين أي ملاحظات طلبها العميل عند شراء الشريحة.
  • من خلال أجهزة الخدمة الذاتية: تعتبر من أفضل الطرق حيث أنها سهلة وتوفر الكثير من الجهد من خلال اتباع الخطوات التالية:
    • التوجه إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية.
    • انقر فوق علامة التبويب إدارة رقمك.
    • انقر فوق الزر “تغيير الشريحة”، ثم انقر فوق “متابعة”.
    • تحديد هوية صاحب الشريحة سواء كان مواطناً أو مقيماً أو أي شخص آخر.
    • الرجاء إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة بشكل صحيح.
    • أدخل الرقم الذي تريد إزالة بطاقة SIM الاحتياطية منه وتأكد من كتابته بشكل صحيح.
    • اختيار الطريقة المناسبة للعميل للدفع سواء عن طريق بطاقة مدى أو الفيزا أو أي وسيلة أخرى.
    • أدخل معلومات دقيقة لبطاقة الدفع، بما في ذلك الرقم التسلسلي المكون من 14 رقمًا وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة ورقم التعريف الشخصي المكون من 3 أرقام المطبوع على ظهر البطاقة.
    • اختر طريقة تسجيل بطاقة SIM إما عن طريق بصمة الجهاز أو عن طريق بيانات الوصول الموحد.
    • من خلال الضغط على أيقونة تصدير بطاقة SIM، سيتلقى العميل إشعارًا بإتمام المعاملة.
    • احصل على بطاقة SIM الخاصة بك على الفور.

رسوم إزالة شريحة موبايلي المفقودة من عام 2023

فيما أعلنت شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية أن رسوم إصدار شريحة SIM بديلة لعام 2023 تبلغ 30 ريالاً سعودياً، تجدر الإشارة إلى أن هذا السعر هو نفس سعر شريحة SIM الصادرة لأول مرة. موبايلي على استعداد لخدمة عملائها خلال فترة زمنية قياسية كما أنها على استعداد لتقديم الخدمات بأسعار معقولة والحصول على بديل لبطاقة SIM المفقودة يتطلب يومي عمل فقط.

طرق التواصل مع موبايلي

يمكن للعملاء التواصل مع خدمة العملاء من خلال القنوات المتاحة:[1]

  • اتصل على رقم موبايلي المجاني: 1100.
  • بالنسبة للشبكات الأخرى اتصل على رقم الجوال المخصص: 0560101100 أو 900.
  • للتواصل على رقم موبايلي واتساب: 0560101100.
  • للتواصل مع خدمة عملاء موبايلي عبر تويتر: “من هنا“.
  • اتصل بخدمة الشكاوى: “من هنا“.
  • للتواصل مع صفحة موبايلي الرسمية على تويتر: “من هنا“.
  • تواصل مع صفحة موبايلي الرسمية على الانستغرام: “من هنا“.

وبهذا نكون قد أوضحنا طريقة ورسوم الحصول على بطاقة موبايلي SIM بدلًا من بطاقة SIM المفقودة عام 2023، كما قمنا بإدراج نبذة بسيطة عن شركة موبايلي وشرحنا طرق التواصل مع شركة موبايلي للاتصالات.